Términos y Condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (En adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES” aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.convy.mx (EN ADELANTE ,”SITIO WEB”), del cual es Titular ALIMENTOS SAN PATRICIO, S.A. DE C.V. (en adelante, “ALIMENTOS SAN PATRICIO”).Cualquier persona que dese acceder o hacer uso del sitio o de los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte las presentes términos y condiciones, deberá de abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

I.- DEL OBJETIVO.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICINES es regular el acceso y a la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentren a disposición del público en general dentro del dominio: www.convy.mx

ALIMENTOS SAN PATRICIO se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que ALIMENTOS SAN PATRICIO en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman en SITIO WEB o el acceso a los mismos.

El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (MAYORES DE 18 AÑOS).

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

EL SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual ALIMENTOS SAN PATRICIO no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su responsabilidad.

Se hace del conocimiento del USUARIO que ALIMENTOS SAN PATRICIO administra y gestiona el SITO WEB de manera directa.

II. DEL USUARIO.

El acceso o utilización del SITIO WEB, así como de los recursos habilitados para interactuar entre el USUARIO y ALIMENTOS SAN PATRICIO tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso o algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata a ALIMENTOS SAN PATRICIO acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios

El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre ALIMENTOS SAN PATRICIO y el USUARIO

III.- FORMAS DE PAGO

El USUARIO y ALIMENTOS SAN PATRICIO autorizan las siguientes formas de pago en el presente SITIO WEB:

A) PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL: El USUARIO que utilice la plataforma podrá pagar a través de su cuenta de PAYPAL, para lo cual es necesario ingresar a su cuenta de PAYPAL en la ventana emergente.

B) PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: El USUARIO que utilice la plataforma podrá elegir dentro del SITIO WEB pago mediante TARJETA DE CRÉDITO O BÉBITO, para lo cual ingresará los datos que se solicitan dentro de dicha plataforma

C) PAGO MEDIANTE DESCUENTO VÍA NÓMINA: El USUARIO (PERSONA MORAL) Y ALIMENTOS SAN PATRICIO manifiestan su voluntad de aceptar como forma de pago el descuento vía nómina sobre la plantilla de empleados de aquella o aquellas PERSONAS MORALES con las cuales previamente se establezca un convenio debidamente firmado y autorizado por las antes mencionadas

En dicho convenio EL USUARIO (PERSONA MORAL) DEBERÁ DE PROPORCIONAR A ALIMENTOS SAN PATRICIO la plantilla de empleados que se encuentran a su cargo y que gozarán del beneficio de la forma de PAGO MEDIANTE DESCUENTO VÍA NÓMINA.

ALIMENTOS SAN PATRICIO de manera quincenal proporcionará a EL USUARIO (PERSONA MORAL), las facturas y el listado de empleados que hayan realizado adquisición de productos mediante EL SITIO WEB (www.convy.mx), A EFECTO DE QUE LA PERSONA MORAL realice el descuento correspondiente al o los empleados a su cargo.

EL USUARIO (PERSONA MORAL) está obligado a reportar y realizar a la CUENTA DE ALIMENTOS SAN PATRICIO con número 0161161489 , clave interbancaria 072 580 001611 614895 a cargo de LA INSTITUCIÓN BANCARIA BANORTE el pago correspondiente. Dichos pagos deberán de ser cubiertos al día siguiente inmediato en que ALIMENTOS SAN PATRICIO le proporcione las facturas y listado de empleados con adeudo por la adquisición de producto o productos contemplados en el catalogo del SITIO WEB (www.convy.mx).

EL USUARIO (PERSONA MORAL) está obligado a reportar a ALIMENTOS SAN PATRICIO la baja de su empleado o empleados, a efecto de que ALIMENTOS SAN PATRICIO revise, reporte y envíe la o las facturas correspondientes AL USUARIO (PERSONA MORAL) del empleado o empleados que presenten algún adeudo para con ALIMENTOS SAN PATRICIO, con la finalidad de que EL USUARIO (PERSONA MORAL) realice las retenciones correspondientes, las traslade y pague a la cuenta de ALIMENTOS SAN PATRICIO.

En determinado caso en que EL USUARIO (PERSONA MORAL) omita lo mencionado en el párrafo anterior y se actualice el supuesto de que alguno de sus empleados haya sido dado de baja de su plantilla y esté presente algún adeudo con ALIMENTOS SAN PATRICIO y no le haya sido pagado, EL USUARIO (PERSONA MORAL) será deudor solidario y deberá de cubrir a ALIMENTOS SAN PATRICIO el pago de la factura o facturas correspondientes que adeude su empleado.

A las anteriores formas de pago se les realizará un cargo adicional de IVA y EL COSTO DE ENVÍO.

IV.- POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares, ALIMENTOS SAN PATRICIO se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, perdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad.

Todo tratamiento de datos personales quedará sujetos al consentimiento de su titular. En todo caso, la autorización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de su titular, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve a un riesgo para el titular

ALIMENTOS SAN PATRICIO se reserva el derecho a modificar su política de privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

V.- POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

ALIMENTOS SAN PATRICIO por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio.

EL USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de ALIMENTOS SAN PATRICIO. No obstante, además de poder visualizar los elementos de SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el USUARIO se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido del SITIO WEB y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o base de datos que se encuentren protegidas.

VI.- LEGILACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

ALIMENTOS SAN PATRICIO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considera necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y ALIMENTOS SAN PATRICIO se regirá por la legislación vigente en la Ciudad de Monterrey, N.L.

De darse cualquier controversia en relación con la interpretación o aplicación de los PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la CIUDAD DE MONTERREY, N.L

VII. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Las devoluciones se realizarán única y exclusivamente para pedidos que hayan sido entregados a domicilio.

No se aceptan devoluciones de productos que muestren daños por mal uso del cliente o que hayan sido manipulados fuera de su empaque original después de haber sido entregados.

Se aceptan devoluciones de productos cuando este haya llegado en mal estado o con pérdida de vacío.

Si al momento de la entrega no le es posible revisar y posteriormente encuentra defectos en su producto, será necesario escribir a nuestro email de servicio a cliente: info@convy.mx, especificando el número de pedido, el motivo de la devolución, así como una foto o video del producto.

Con esto se da inicio al proceso de aclaración y se evalúa si procede un cambio o devolución con reembolso. Se dará respuesta dentro de un periodo no mayor a 24 horas después de haber recibido el correo electrónico.

Si la devolución es autorizada y el cliente solicita reembolso éste se realizará con el mismo método de pago con el cual fue adquirido el producto, una vez confirmada la aceptación de la cancelación se le notificará al día siguiente mediante un correo electrónico. Una vez aceptada la devolución estamos sujetos a los tiempos de reembolso de tu método de pago.